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13
2017
-
03
创新学习形式 部门各显神通
为了更好地提高团队的服务水平和专业技能，公司各部门在抓好员工培训的同时，还注重学习培训方式的创新，以求良好的学习效果。
日前，成套部组织了一场以“服务理念、沟通技巧及员工执行力讲解与研讨”为主题的培训。培训以视频教学和现场讨论两种形式结合。首先让员工观看了一些解决客户服务问题的典型案例视频，然后员工就教学视频结合实际工作中遇到的情况，发表看法，提出问题，分享成功方案。现场热烈的讨论气氛激发了员工的学习热情。
3月4日，高压部组织部门员工赴嘉兴中气电力装备有限公司参观学习。中气电力是一家主要生产电力变压器的企业，通过中气电力相关人员讲解介绍和对各个车间生产过程的观摩学习，员工对变压器等产品的主要原材料及其加工工艺等都有了更具体、直观的了解。同时通过双方在现场进行的技术交流，员工从中获得了产品设计、加工和使用的相关专业知识。
3月11日，元件部组织员工到天正嘉兴公司开展做“一日装配工”活动。通过亲手把一个个零部件装配成一个成品，使员工对这些平时每日经手的电器产品的结构和装配工艺有了真切的了解。通过这种具有强烈的参与感，实践性的学习活动，让员工在专业检测技术知识的基础上对所检测产品的特质有了更多的认识，从而不仅有利于更好地做好日常检测，也可为客户产品改进提出有益的建议。员工们纷纷表示通过这样的学习受益良多。
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